“感谢供电部门的优质服务，使得我们的项目能提前投产，提前占领市场份额。”日前在绍兴供电公司组织的客户回访中，绍兴日月新材料有限公司负责人感激地说。

　　今年以来，在全市经济增长整体趋缓的形式下，绍兴公司内挖潜力，外拓渠道，多措并举开拓市场、增供扩销，深入贯彻落实国家电网公司“保供电、稳增长、促发展”营销精神，全方位实施以“服务转型升级，着力惠民利民”为主题的“八项提升”工程，建立“以客户和市场为导向”的协同服务机制，密切关注经济形势和电力市场需求变化，加强对用电市场及客户消费需求、心理预期、用电潜力的分析，积极挖掘市场潜力。

　　一是全面实施电能替代工作，细化9大类工作，细分18项工作任务，主动靠前服务，及时了解客户“用能现状”和“用能需求”，为电能替代潜力客户提供从业扩报装到顺利送电全程的技术支持，加强与当地经信部门沟通，争取电能替代财税补贴政策。

　　二是提升业扩报装速度，健全业扩报装月度分析制度和重点项目跟踪制度，减少各环节流程滞留时间，已送电的27只重点项目，业扩服务时间缩短20.5个工作日，平均用户送电时间提前32天，预计增加年售电量3200万度。

　　三是努力推进带电作业拓面增量。提升500千伏输电线路带电作业能力，拓宽带电作业范围，项目涉及绝缘子、防震锤更换，在线监测仪器安装，导线断股等，至今已开展带电作业27次，消除缺陷28处，多供电量约108万千瓦时。同时，大力实施配网带电作业，累计开展配网带电作业9369次，同比增长183.56%，多供电量5934.26万千瓦时。